Étudiante en Management du Tourisme et des Loisirs, Emma Poncelet nous revient de stage avec une expérience professionnelle enrichissante en sein de l’agence de voyage Voyages Jacquemin à Rochefort.

« J’ai pu découvrir la vie en agence de voyage, la gestion des dossiers, la réalisation de voyages sur mesure ainsi que la gestion des dossiers lors d’une crise telle que le Covid-19. Malgré le Covid, j’ai pu tout de même observer le contact avec quelques clients. »

Malgré la crise sanitaire, le secteur touristique tourne et doit innover pour se réinventer.

Comme Emma, les étudiants du bachelier en Management du Tourisme et des Loisirs profitent d’un enseignement mêlant théorie et pratique. Les projets, stages et exercices pratiques leur permettent de mettre en perspective les différents cours théoriques.

Dès la première année, les étudiants ont l’opportunité d’aller à la découverte des métiers liés au monde du tourisme, via un stage d’observation. Exercice très formateur qui aide à mieux comprendre les différentes tâches liées au métier.

Qui plus est, c’est l’occasion de commencer à construire son identité professionnelle, ainsi que son réseau de contacts dans le secteur touristique.

En cette période troublée, les stages en immersion linguistique sont toujours possibles ! C'est avec beaucoup d'enthousiasme que Marine Tasseroul, étudiante en 3e année du bachelier en Assistant de Direction, nous raconte son expérience de stage à Loppem chez Dataline Solutions - The Multipress Software Company.

Durant mon stage chez Dataline, mes tâches étaient très variées et donc tout à fait à l'image du métier d'assistant(e) de direction !

Mes missions étaient, entre autres, la facturation et le traitement des paiements, la correspondance avec les clients et les fournisseurs, les traductions, les appels téléphoniques, la préparation de procès-verbaux…

J'ai également appris à utiliser de nouveaux logiciels tels que Quojob et Officient. Et tout cela en néerlandais !

En raison de la crise sanitaire, ce fut une réelle chance pour moi de pouvoir tout de même faire un stage en immersion totale. À première vue, cela peut faire peur, ce n'est pas moi qui dirai le contraire. Mais au bout du compte, c'est une expérience vraiment très enrichissante tant au point de vue professionnel que personnel.

Ces quatre semaines à Bruges m'ont vraiment permis de sortir de ma zone de confort et de dépasser mes limites. Je ne retiendrai donc que du positif de cette expérience !

Marine, nous te souhaitons un bel épanouissement dans ta carrière professionnelle, qui débutera très prochainement !

Vendredi 26 mars 2021, de 10 h à 17 h, La Haute Ecole Robert Schuman et la Fédération des Parcs naturels de Wallonie vous donnent rendez-vous en visioconférence pour un colloque inédit :

TOURISME & NATURE : ACTEURS, ENJEUX ET STRATÉGIES

La HERS et la Fédération des Parcs naturels de Wallonie s'associent pour questionner les relations entre le développement touristique, la protection de la nature et les ressources naturelles.

Le colloque aura lieu en visioconférence avec l'aide technique de job@skills.

LA THÉMATIQUE

Au cours de ces dernières décennies, les logiques de valorisation touristique dans les espaces ruraux et naturels se sont diversifiées à travers la création de nouveaux produits touristiques tentant de répondre à une demande en quête d’expérience. Ces projets de valorisation touristique s’inscrivent souvent dans une perspective de développement et d’attractivité d’un territoire. Au travers de relations entre acteurs (publics, mixtes ou privés), certaines ressources naturelles ou culturelles du territoire sont mises en avant dans le but de susciter de nouveaux usages, dont des usages touristiques.

Dans cette optique, la nature et la culture font figure d’instruments de valorisation et apparaissent à la fois comme produits et moteurs de développement des territoires. La question de la valorisation renvoie donc à des relations construites entre les ressources culturelles et naturelles, les acteurs de leur valorisation et les territoires sur lesquels ces actions se déploient.

Si la valorisation touristique d'un territoire est souvent décrite comme porteuse de développement économique, elle génère aussi des impacts sur l'environnement naturel et socioculturel des territoires concernées par ces actions.

De nombreuses questions jaillissent alors de l’inclusion du tourisme comme mode et outil de valorisation des ressources naturelles. Certaines de ces questions ont trait aux stratégies de valorisation touristique et à leur efficacité. D’autres, portent sur l’articulation entre valorisation, planification et gestion des diverses incidences que ces opérations de développement touristique génèrent.

SÉANCES ET ATELIERS

Les échanges et les réflexions se déroulent tant en ateliers qu'en séances plénières. Ils permettront :

• d'identifier diverses catégories de dispositifs de valorisation touristique des ressources naturelles,
• de comprendre les logiques de mobilisation d'acteurs (privés, publics, mixtes) que ces dispositifs de valorisation suscitent,
• d'aborder leur intégration dans une dynamique globale de développement.

Les ateliers seront structurés autour des questions suivantes :

• Y a-t-il une pression touristique acceptable sur les ressources et milieux naturels et, le cas échéant, comment la mesurer ?
• Quels sont les moyens et dispositifs permettant de réduire la pression touristique sur les ressources et milieux naturels ?
• Ces moyens et dispositifs ne risquent-ils pas de trop réduire la fréquentation touristique et les retombées économiques qui, généralement, en découlent ?
• Quels sont les déterminants permettant de concilier le développement touristique et la protection des ressources naturelles ?
• Quels sont les indicateurs permettant de mesurer et évaluer les stratégies visant à concilier le développement touristique et la protection des ressources et milieux naturels ?
• Qui sont les principaux acteurs concernés par les objectifs visant la durabilité du tourisme et comment peut-on favoriser la collaboration de chacun des acteurs concernés ?

CHOISISSEZ VOTRE ATELIER

Atelier 1 :

Développer un tourisme résidentiel en accord avec les objectifs de biodiversité d’un site : le cas de Your Nature

Daniel Bragard – Chargé de mission, Parc naturel des plaines de l’Escaut

Comment concilier développement touristique et respect de la nature ? L’exemple des cabanes de Rensiwez

Sébastien Este – Chargé de mission Urbanisme, Paysage et Tourisme, Parc naturel des deux Ourthes

Atelier 2 :

La gestion des flux touristiques à travers l’exemple du brame du cerf en forêt d’Anlier : concilier accueil du public et préservation de la nature 

Donatien Liesse – Directeur Parc naturel Haute-Sûre Forêt d’Anlier

Retour d'expériences d'un projet de randonnée dans la forêt de Chimay

Corentin Levacq - Chargé de missions & de communication du Parc naturel Viroin-Hermeton

Atelier 3 :

Augmenter la fréquentation touristique de l'Aquascope de Virelles : opportunités et limites

Vincent Scaillet - Directeur de l'Aquascope de Virelles

Gérer l'augmentation de la fréquentation touristique au sein d'une réserve naturelle : l'exemple des réserves naturelles nationales périurbaines de Strasbourg

Frédéric Lonchampt - Responsable département espaces naturels de la ville de Strasbourg

LE PROGRAMME

INFOS & INSCRIPTIONS

NOUS SOMMES COMPLETS ! MERCI POUR L'INTÉRÊT QUE VOUS PORTEZ AU COLLOQUE !

On ne va pas se mentir... Un stage sur l'Île Maurice, on a déjà vu pire. Étudiante en Bloc 3 de Management du Tourisme et des Loisirs, Mélanie Léonard nous fait découvrir la Perle de l'océan Indien.

Pour mon stage en Bloc 3 pour mon bachelier en Management du Tourisme et des Loisirs j’ai eu l’opportunité de me rendre à l’île Maurice. J’ai effectué mon stage dans un hôtel 5 étoiles+ dans le nord de l’île. La compagnie de l’hôtel se nomme « Beachcomber » et possède 8 hôtels autour de l’île. Elle offre à sa clientèle un service haut de gamme.

J’ai choisi le service de la relation clientèle. J’avais pour tâche d’être aux petits soins avec les clients et principalement néerlandophones. Lorsqu’il y avait des plaintes, je les faisais parvenir à mes supérieurs. J’ai fait beaucoup d’accueil aussi lorsque les clients avaient des questions, car l’hôtel est très grand et possède 6 restaurants. Je me suis occupée aussi de l’organisation des mariages avec ma collègue. J’accompagnais mes collègues qui faisaient les visites de groupe de l’hôtel.

 J’ai commencé mon stage le 3 février, et il s’est subitement terminé le 18 mars car le confinement s’est installé. Je n’ai malheureusement pas pu continuer mon stage après le confinement.

Étudiante en management du tourisme et des loisirs, Laure Étienne a choisi un lieu emblématique pour son stage Erasmus+ : le Mont Saint-Michel. Découvrez son témoignage.

Si on m’avait dit que je partirais travailler quelques mois au Mont-Saint-Michel quand je suis arrivée à la HERS, je ne m’en serais jamais cru capable. Et pourtant !

Étudiante en management du tourisme et des loisirs, je pense que le tourisme s’effectue d’abord dans des régions qui nous sont proches. On a tendance aujourd’hui à penser que faire du tourisme, c’est automatiquement partir très loin.

Je suis d’avis que le tourisme en Belgique et vers des destinations proches qui peuvent sembler traditionnelles, ne doit absolument pas être négligé. D'autant plus dans le contexte actuel de crise sanitaire !

C’est dans cette optique que j’ai décidé de partir en Erasmus en France. Il se trouve que j’ai eu l’opportunité d’effectuer mon stage à l’Office de Tourisme du Mont-Saint-Michel.

Le projet "école du dehors" est né dans les années 60 au Danemark, suite à une carence de locaux. Reprise à la HERS par Annie Gofflot et Fabian Demily, cette expérience apprend à nos étudiants à utiliser au mieux les nouvelles technologies dans un contexte naturel.